Kundeninformation

Verkäufer

Verkäufer der hier angebotenen Waren ist:

EIFEL-shop.com
EIFEL Tourismus (ET) Gesellschaft mbH
Kalvarienbergstr. 1
D-54595 Prüm

Telefon: +49 (0)6551 - 96 56 46
Telefax: +49 (0)2642 - 997-199
E-Mail: Bestellung@EIFEL-shop.com 

Handelsregister Nr.: Wittlich HRB 32284, Gerichtsstand ist Wittlich
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE209671886
Geschäftsführer: Wolfgang Reh
AR-Vorsitzender Markus Ramers, Landrat, Kreis Euskirchen

Vertragsschluss 

Durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.

Widerrufsrecht 

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Näheres hierzu finden Sie unter der auf jeder Seite dieses Internetshops abrufbaren Seite „Widerrufsbelehrung“ sowie in der Ihnen nach Aufgabe einer Bestellung zugehenden Bestätigungsmail. 

Versandkosten

Pro Bestellung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90 Euro erhoben. Bei Lieferung in andere Länder der Europäischen Union wird eine Auslandsversand-Kostenpauschale in Höhe von 15,80 Euro erhoben. Bei Teilsendungen fällt die Versandkostenpauschale nur einmal an.

Ab einem Warenwert von 29,00 Euro (hierzu zählt nicht der Kauf eines Gutscheins) werden Bestellungen frei Haus angeliefert. Dies ist allerdings nur innerhalb Deutschlands möglich. 

Zahlung 

Die Zahlung des Kaufpreises für die bestellte Ware kann per PayPal, Kreditkarte (Mastercard oder Visa) oder Vorkasse erfolgen. Außerhalb Deutschlands ist die Zahlung nur per Kreditkarte, Vorkasse und PayPal möglich. 

Lieferung 

Die Lieferung erfolgt sobald die Ware vollständig bezahlt ist. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 – 5 Tage, soweit nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben.

Bestellvorgang

Nach Anklicken eines Produktes öffnet sich eine neue Seite. In dem Feld Menge können Sie die gewünschte Anzahl der Einheiten dieses Produktes auswählen. Über die Fläche „in den Warenkorb“ gelangen Sie auf ein Auswahlfeld, welches Ihnen die Möglichkeiten zum weiteren Einkauf oder zur Anzeige des Warenkorbes ermöglicht. Wenn Sie dort „Warenkorb anzeigen“ anklicken – oder alternativ oben rechts die Schaltfläche „Warenkorb“ anklicken – öffnet sich der Warenkorb und zeigt Ihnen die bisher von Ihnen zum Einkauf ausgewählten Artikel und deren Anzahl an. Sie setzen Ihren Einkauf fort, indem Sie die Fläche „zur Kasse gehen“ anklicken. Dort öffnet sich das Login-Fenster, bei welchem Sie die Auswahl haben, ob Sie ein bereits bestehendes Kundenkonto nutzen wollen, ein neues Kundenkonto anlegen wollen (Schaltfläche „neuer Kunde“) oder durch Setzen eines Hakens die Anlage eines Kundenkontos ablehnen. Betätigen Sie die Schaltfläche „neuer Kunde“, so öffnet sich ein Formular, in welchem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Nach der Eingabe können Sie über die Schaltfläche „weiter“ den Bestellvorgang fortsetzen. Sind Sie als Kunde bereits registriert, so können Sie unter Eingabe Ihrer Email-Adresse und Ihres Passwortes den Bestellvorgang unmittelbar fortsetzen. 

Sind Sie nicht registrierter Kunde und wollen auch kein Kundenkonto erstellen, so setzen Sie zunächst den Haken bei „kein Kundenkonto erstellen“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „neuer Kunde“. Hiernach gelangen Sie auf eine Formularseite, in welche Sie Ihre persönlichen Daten eintragen. Über die Schaltfläche „weiter“ wird der Bestellvorgang fortgesetzt.

Sie gelangen sodann zur Auswahl der Zahlungsarten. Die gewünschte Zahlungsart ist durch Markierung vorzunehmen. Je nach Zahlungsart sind auf dieser Seite von Ihnen weitere auf die Zahlungsart bezogene Eingaben zu tätigen. Hiernach gelangen Sie über die Schaltfläche „weiter“ zu einer Übersichtsseite, auf welcher Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart, Art und Menge der gewünschten Artikel sowie die Warenpreise, enthaltene Umsatzsteuer, Versandkosten und Gesamtpreis ersehen können. Dort können Sie durch Aktivieren der Schaltfläche „X“ Artikel löschen oder unter „Anzahl“ die Menge der Artikel ändern. Der Kaufvorgang wird abgeschlossen, wenn Sie die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ betätigen. 

Korrektur fehlerhafter Eingaben 

Innerhalb des Warenkorbes können Sie durch Betätigung des Feldes „X“ jederzeit Artikel löschen. Über das Feld „Anzahl“ haben Sie die Möglichkeit, die gewählte Anzahl der einzelnen Produkte zu ändern. 

In allen mit Buchstaben oder Zahlen von Ihnen zu befüllenden Feldern haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingabe wieder zu ändern. Hierzu müssen Sie das von Ihnen befüllte Feld lediglich erneut aktivieren und die Eingabe dort löschen. Über Ihren Browser können Sie auch zu zuvor ausgefüllten Seiten zurückkehren, um dort Korrekturen vorzunehmen. Bevor Sie auf der letzten Seite des Bestellvorgangs die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ betätigen, sollten Sie nochmals sämtliche dort aufgeführten Daten überprüfen. Über die vorhandenen Felder „ändern“ können Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse und gewählte Zahlungsart ändern. Innerhalb des Warenkorbes können Sie durch Betätigen des Feldes „X“ Artikel löschen oder unter dem Feld „Anzahl“ die gewünschte Anzahl verändern. Ihnen bleibt auch die Möglichkeit, im Falle von Fehlern, den gesamten Kaufvorgang über die Schaltfläche „Kauf abbrechen“ zu beenden. Im Übrigen können Sie den Bestellvorgang jederzeit durch Schließen Ihres Browser-Fensters abrechen.

Vertragstext 

Den vollständigen Vertragstext zu Ihrer Bestellung, d. h. die Bestelldaten, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsschreiben und die Kundeninformationen erhalten Sie mit der Bestätigungsmail zu Ihrer Bestellung. 

Daneben können Sie diese Informationen jederzeit auf dieser Internet-Seite einsehen.

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Nutzungsbedingungen 

Willkommen auf der Webseite des EIFEL-shop.com. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Internetseite zusagt und Sie diese möglichst häufig aufsuchen. Wir sind ständig bemüht, den Besuchern unserer Internetseite interessante Neuigkeiten anzubieten. Gleichzeitig sind wir jedoch gezwungen, einige Regeln aufzustellen, die bei der Nutzung unserer Internetseite unbedingt von Ihnen zu beachten sind. Daher werden Ihnen die Serviceleistungen auf dieser Internetseite ausschließlich auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt. 

Wir bitten Sie, die nachfolgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Insbesondere gilt dies auch für die enthaltenen Haftungsbeschränkungen.

Jeder Besucher stimmt mit der Benutzung unserer Internetseite diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen ausdrücklich zu. Wir erlauben Ihnen demgemäß die Nutzung unserer Internetseite nur bei Beachtung dieser Nutzungsbedingungen. 

1. Gewerbliche Schutzrechte 

Der gesamte Inhalt dieser Internetseite (einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bildern, Ton- und Bildaufnahmen sowie Software) unterliegt dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutze des geistigen Eigentums, deren Inhaber bzw. Nutzungsberechtigter die EIFEL Tourismus (ET) Gesellschaft mbH ist. Sämtliche Abbildungen auf dieser Seite und insbesondere auch die betroffenen gewerblichen Schutzrechte stehen entweder im Eigentum des EIFEL-shop.com oder werden von dem EIFEL-shop.com mit Erlaubnis der Verfügungsberechtigten verwendet. Der Inhalt darf weder für private noch für geschäftliche Zwecke verwendet, kopiert oder verändert werden, soweit dies nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen erlaubt ist oder von dem EIFEL-shop.com im Vorwege schriftlich genehmigt wurde. Insbesondere ist es untersagt, den Inhalt dieser Internetseite zu verändern, wiederzugeben, zu speichern, zu vertreiben, zu drucken, darzustellen, aufzuführen, zu veröffentlichen oder zu überarbeiten oder zu geschäftlichen Zwecken zu verwenden, soweit dies nicht vorab schriftlich von uns genehmigt wurde oder im Rahmen der erlaubten Nutzung dieser Internetseite unabdingbar ist. Jedes Wort und jede Abbildung, an dem „TM“ oder ® angebracht ist, ist eine eingetragene Marke. Durch die Nutzung dieser Internetseite werden keine Lizenz- oder Nutzungsrechte an den wiedergegebenen Marken eingeräumt, soweit dies nicht ausdrücklich vorab schriftlich genehmigt wurde.

Die Veröffentlichung oder Weiterleitung dieser Internetseite - sei es als Teil, sei es als Ganzes - können wir daher nur dann erlauben, wenn Sie bezüglich dieser Rechte über eine schriftliche Lizenz verfügen. Sind Sie an einem Lizenzerwerb interessiert, so stehen wir Ihnen für Gespräche hierüber gerne zur Verfügung.

2. Zusendung von Material 

Gerne nehmen wir Ihre Ideen, Ratschläge, Bilder oder Dateien entgegen. Eine Vertraulichkeit können wir hierbei jedoch nicht zusichern. Wir müssen Sie weiterhin darauf hinweisen, dass der EIFEL-shop.com an sämtlichem Material, welches uns unsere Besucher über unsere Internetseite zukommen lassen, sämtliche Nutzungsrechte erwirbt. Uns steht damit auch das Recht zu, dieses Material nach eigenem Belieben zu verwenden oder auch zu vernichten. Ein Anspruch auf Zahlung hierfür ist ausdrücklich ausgeschlossen. Es besteht ferner kein Anspruch auf die Rücksendung unaufgefordert zugesandter Materialien auf Kosten des EIFEL-shop.com. Dies beinhaltet auch etwaige Portokosten. Sollten Sie es nicht wünschen, dass wir entsprechende Rechte an eingesandtem Material erwerben, so müssen wir darum bitten, uns kein Material zuzusenden.

3. Gewährleistung, Haftung und Links 

Es ist Ihnen bewusst und Sie bestätigen hiermit, dass Sie die Internetseite auf eigenes Risiko nutzen. Der EIFEL-shop.com ist allzeit bemüht, auf seiner Internetseite nur zutreffende Informationen zur Verfügung zu stellen. Es ist jedoch nicht möglich, eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Verlässlichkeit der Informationen zu übernehmen. Der EIFEL-shop.com behält sich ferner das Recht vor, andere als persönliche und geschäftliche Daten nach freiem Ermessen von dieser Internetseite zu entfernen.

Wir gewährleisten weder, dass die Internetseite Ihren Anforderungen entspricht, noch dass sie ununterbrochen in Betrieb, fehlerfrei oder sicher ist. Es ist insbesondere auch nicht auszuschließen, dass diese Internetseite bzw. der Server unter Umständen nicht virenfrei oder frei von anderen gefährlichen Komponenten sind. Ebenso wenig wird gewährleistet, dass die Anforderung von Informationen über diese Internetseite erfolgreiche Ergebnisse liefert.

Der EIFEL-shop.com und seine verbundenen Unternehmen schließen jegliche Haftung für Schäden aufgrund leicht fahrlässiger Pflichtverletzungen aus, die unmittelbar oder mittelbar durch die Nutzung dieser Internetseite oder durch das Herunterladen von Inhalten dieser Internetseite oder mit ihr verbundener Internetseiten verursacht werden, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Der Haftungsausschluss gilt ferner für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen sowie insbesondere auch für Folgeschäden, immaterielle Schäden oder nicht vorhersehbare Schäden. 

Der Haftungsausschluss gilt auch für alle Fälle, in denen ein Informationsaustausch in interaktiver Form vorgenommen wird. Der EIFEL-shop.com übernimmt ferner keine Verantwortung für Material, welches von Dritten veröffentlicht wird. Der EIFEL-shop.com ist auch nicht für beleidigende Äußerungen oder illegale Materialien eines Besuchers oder eines Dritten verantwortlich. 

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4. Unsere Datenschutzpolitik, Cookies

Auf unserem Webauftritt haben wir für Sie einen Link zu unseren Datenschutzregeln eingerichtet. Dort können Sie erfahren, wann und wofür wir - nur mit Ihrer Einwilligung - personenbezogene Daten erheben, nutzen und speichern und wie wir diese behandeln. 

5. Ausschluss von der Nutzung 

Der EIFEL-shop.com behält sich vor, im Fall der Verletzung der allgemeinen Nutzungsbedingungen durch einen Benutzer, diesem Benutzer die Benutzung unserer Internetseite zu untersagen und von ihm gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen. 

6. Schlussbestimmung 

Es bleibt dem EIFEL-shop.com vorbehalten, die allgemeinen Nutzungsbedingungen zu ändern. Mit der Nutzung der Internetseite stimmen Sie den allgemeinen Nutzungsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung zu.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

§ 3 Preise und Versandkosten

§ 4 Zahlung / Rückzahlung

§ 5 Lieferung / Eigentumsvorbehalt

§ 6 Gewährleistung / Haftung

§ 7 Online-Streitbeilegung

§ 8 Schlussbestimmungen

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

§ 1.1 Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen im Onlineportal eifel-shop.com über die Lieferung der dort angebotenen Waren. 

§ 1.2 Vertragspartner für Bestellungen in diesem Online-Shop ist die Firma: 

EIFEL-shop.com EIFEL Tourismus (ET) Gesellschaft mbH
Kalvarienbergstr. 1
D-54595 Prüm

Telefon: +49 (0)6551 - 96 56 46
Telefax: +49 (0)2642 - 997-199
E-Mail: Bestellung@EIFEL-shop.com

Handelsregister Nr.: Wittlich HRB 32284, Gerichtsstand ist Wittlich
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE209671886
Geschäftsführer: Wolfgang Reh
Stellv. AR-Vorsitzender Markus Ramers, Landrat Kreis Euskirchen 

1.3 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 1.4 Das Liefergebiet umfasst die Bundesrepublik Deutschland und alle weiteren Länder der Europäischen Union.

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

§ 2.1 Die Präsentation unseres Warensortiments auf dieser Webseite stellt kein rechtsgeschäftliches Verkaufsangebot dar. 

§ 2.2 Mit der abgesendeten Bestellung durch Bestätigung der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Besteller ein verbindliches Angebot an den Verkäufer auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Waren ab. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir Ihre Bestellung – die Sie durch die Bestellbestätigung bezüglich des virtuellen Warenkorbinhalts tätigen - durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Der Kaufvertrag über die bestellte Ware kommt erst mit der Auftragsbestätigung des Verkäufers zustande, die per E-Mail an den Besteller versendet wird. 

§ 2.3 Die Annahme einer Bestellung steht unter der Bedingung, dass der Besteller das Bestellformular vollständig und richtig ausgefüllt und das 18. Lebensjahr bereits vollendet hat. 

§ 2.4 Bestellungen werden nur zu haushaltsüblichen Mengen angenommen. 

§ 2.5 Die Bestellung sowie die vom Besteller eingegebenen Bestelldaten werden im persönlichen Kundenkonto des Bestellers gespeichert. Über die Login-Daten, die der Besteller bei der erstmaligen Registrierung selbst bestimmt, hat der Besteller jederzeit Zugriff auf sein Kundenkonto. 

§ 3 Preise und Versandkosten

§  3.1 Alle auf der Webseite aufgeführten Preise sind Endpreise in Euro, die bei der Bestellung per Internet gelten und die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer enthalten.

§ 3.2 Pro Bestellung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90 Euro erhoben. Bei Lieferung in andere Länder der Europäischen Union wird eine Auslandsversand-Kostenpauschale in Höhe von 15,80 Euro erhoben. Die Versandkostenpauschalen werden beim Erwerb von Gutscheinen nicht berechnet.

§ 3.3 Ab einem Warenwert von 29,00 Euro (hierzu zählt nicht der Kauf eines Gutscheins) werden Bestellungen frei Haus angeliefert. Dies ist allerdings nur innerhalb Deutschlands möglich. 

§ 4 Zahlung

§ 4.1 Die Zahlung des Kaufpreises für die bestellte Ware kann per PayPal, Kreditkarte (Mastercard oder Visa) oder Vorkasse erfolgen (Bonität vorausgesetzt).

§ 4.2 Außerhalb Deutschlands ist die Zahlung nur per Kreditkarte, Vorkasse und PayPal möglich.

§ 4.3 Machen Sie berechtigterweise von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so benötigen wir von Ihnen im Falle der Zahlungsweisen „Kreditkarte“ und „Nachnahme“ Ihre Bankverbindung. 

§ 5 Lieferung / Lieferverzug / Eigentumsvorbehalt

§ 5.1 Die Lieferung erfolgt sobald die Ware vollständig bezahlt ist. 

§ 5.2 Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet. Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich informiert. Ein bereits gezahlter Kaufpreis wird dem Besteller unverzüglich erstattet. 

§ 5.3 Das Eigentum an den gelieferten Waren verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises beim Verkäufer. Der Besteller ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware vor dem Übergang des Eigentums zu verbrauchen, zu verpfänden, zur Sicherheit zu übereignen, zu verarbeiten oder umzugestalten. 

§ 6 Gewährleistung / Haftung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht:

1. bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen,
2. bei Personenschäden,
3. bei Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die wir garantiert haben,
4. bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

§ 7 Online-Streitbeilegung

§ 7.1 In Umsetzung der EU-Verordnung 524/2013 steht seit dem 15.02.2016 eine Internetplattform für Verbraucherschlichtung zur Verfügung. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Händlern-/Dienstleistern. Sie erreichen diese Plattform unter der Internetadresse

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

office direkt Service-Center GmbH erklärt sich bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern (§ 13 BGB) bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen. Die für office direkt Service-Center GmbH zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8,
77694 Kehl am Rhein
Telefon 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de 

Zur Klärung von Fragen erreichen Sie uns auch unter der E-Mail Adresse Bestellung@EIFEL-shop.com 

§ 8 Schlussbestimmungen

§ 8.1 Für Bestellung und für alle Rechtsstreitigkeiten, die aus der Bestellung und Durchführung der Bestellung gegebenenfalls entstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 

§ 8.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des jeweiligen Kaufvertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.